Cegeka porta tutta la potenza di Microsoft Dynamics CRM nel tuo business

Le nostre soluzioni CRM ti permettono di trarre grandi vantaggi dai dati sui clienti a tua disposizione. Grazie all’integrazione con i processi aziendali il CRM ti dà una panoramica completa del tuo database clienti e ti consente di compiere azioni marketing più mirate ed efficaci.

Le sfide

Informazioni centralizzate

La presenza nelle aziende di database isolati, replicati e parziali è uno dei problemi principali che rendono difficile mantenere le informazioni sui clienti sempre corrette e aggiornate.
Un sistema CRM ti permette di avere un overview completa del cliente, con dati che possono essere sempre aggiornati da qualsiasi dispositivo in ogni momento.

L’azione giusta al momento giusto

Commercialmente non è facile determinare esattamente a che punto del processo di conversione si trovi un lead. Offrire contenuto personalizzato è importante così come individuare il canale migliore attraverso cui agire a seconda della situazione.
Il CRM può aiutarti a sviluppare azioni mirate per i diversi gruppi target applicando un approccio omnichannel.

Calcolare il ROI delle campagne marketing

Segmentazione, comunicazione, monitoraggio e reporting sono parti integranti delle campagne marketing. L’unico modo per misurare il rendimento di una campagna è calcolare il ROI (Return Of Investment). Questo ti permetterà di investire il tuo budget al meglio e garantire il successo delle future campagne marketing e sales.
Per calcolare il ROI in maniera accurata è necessario uno strumento potente come un efficiente sistema CRM.

Perchè scegliere CEGEKA?

Affidarsi a CEGEKA significa poter contare su un partner in grado di legare le potenzialità tecnologiche alle necessità di business, integrando il CRM con l’ERP, i sistemi di collaboration, il cloud e tutte le altre applicazioni aziendali. Curiamo ogni aspetto del processo perché vogliamo conoscere a fondo le necessità della tua azienda e siamo in grado di offrirti una visione a 360 gradi sulle soluzioni più adatte alle tue esigenze.

Business dinamico con il CRM di Cegeka

L’ESPERIENZA
OMNI-CHANNEL

Offri ai tuoi clienti incredibili esperienze “wow” attraverso tutti i canali e ottieni alti livelli di fidelizzazione.

DATI CENTRALIZZATI E SU TUTTI I DISPOSITIVI

Elimina i data silos con la nostra soluzione CRM centralizzata. Disponibile per tutti, sempre e ovunque.

CUSTOMER EXPERIENCES 1-ON-1 

Ottimizza la tua customer experience rispondendo ai tuoi clienti più velocemente e comprendendone le esigenze più a fondo.

LEAD GENERATION
MIGLIORATA

Calcola il ROI facilmente e migliora la lead generation automatizzando i processi di marketing.

AD OGNI CANALE IL SUO MESSAGGIO

Attività di marketing più efficaci attraverso azioni mirate. Imposta il giusto messaggio, per le persone giuste, tramite il canale giusto al momento giusto.

BUSINESS
INSIGHT

Misura il tuo successo con un’unica vista consolidata delle tue informazioni di business.

Scopri tutto quello che bisogna sapere prima di implementare un processo di selezione CRM